整体看，抖音爆光案例反映出消费维权领域的说说公共性、冲突性、赞购赞软抖音快手账号交易平台隐蔽性、买手现实性等共性特点问题，机抖件强整治成舆论普遍心里话。音刷舆论期盼，抖音监管方不断加强治理力度，说说尤其要加大对行业乱象问题的赞购赞软重点专项整治，从根本上保障消费者合法权益，买手提振消费信心。机抖件袁记短视频热门业务教程网
“3·15”核心传播数据呈现
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“3·15”晚会推动整体声量急剧飙升
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图：“3·15”舆情声量走势
3月15日0时—16日8时，音刷“3·15”相关舆情传播出现多个显著峰值。抖音
15日10时左右，说说中消协发布2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查报告、赞购赞软最高检发布“3·15”检察机关乳品药品安全公益诉讼典型案例、最高法发布网路消费典型案例等话题获得一定关注，产生舆情峰值。抖音快手账号交易平台
15日中午，多家媒体积极报导发布消费维权相关案例，网路直播、美容仪器、食品安全等多个领域的负面问题被相继爆光，产生又一舆情峰值。
15日20时，卫视“3·15”晚会举办，爆光多个消费领域重点案例，当地相关部门和涉事企业接连回应，推动舆情走势大幅度上扬，并于21时达到检测期内最高值。
16日6时开始，“3·15”晚会调查情况以及各方回应持续引起舆论关注，舆情走势有所下降。
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广州、北京、江苏位列地域热度前三
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图：“3·15”舆情地域分布
地域热度方面，广州、北京、江苏三省市位列前三。北京、浙江、山东、安徽、四川等省市热度也居全省前列，各地侵犯消费者权益的案例，持续遭到网民热议。
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多个晚宴爆光问题抢占热搜榜
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图：“3·15”微博热搜话题排名Top10
#315年会#为检测期内热度最高的微博话题，阅读量达到71.3亿次，讨论量154.9万次。年会爆光的网路水军、破解版App、网络直播、“隔空盗刷”短信骗子、手机数据彻底消除难等案例引起舆论关注讨论；据悉，“3·15”晚会卧底记者的专访经历也引起网民一定关注。
“3·15”舆论场新声音
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治理乳品行业乱象，舆论倡议强监管
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“3·15”晚会爆光称，市面上某些品牌所售“泰国大米”并非日本生产。多地监管部门第一时间针对违规违法企业采取应对举措，传递出对不法分子“零容忍”、迅速摒弃行业顽疾的心态。
节目提到相像手法“十多年前已被爆光”成为舆论热议的一大焦点。这显示出乳品安全之弦一旦“放松”，极易给不法分子赚“黑心钱”留有余地，致使乳品安全问题成为行业乱象。有关部门在全面排查工作的基础上，能够掏出着力有力的监管措施，将成为后续公众关切所在。
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医美市场不断扩容，企业应固守安全底线
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“3·15”晚会点名“妆字号”美容针或致毁容。“妆字号”备案产品只能用于皮肤表层涂擦，这种美容针却在医美、化妆品展会大行其道，最终促使大量消费者财貌两空。
舆论期望相关企业将消费者权益放在审视的首位，而其对消费者的注重则直观彰显在回应舆论诉求上。直面产品原料配方、注射过程等质量问题，及时开诚布公向消费者道歉，表明将积极配合“铁腕”监管进行整改的立场，才是医美企业固守安全底线的明智之举。
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悲情戏的局中局，解铃还须系铃“人”
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情感类主播通过散布故事卖惨手机快手刷赞软件，博取奶奶怜悯，因而向老年人兜售“特效药”。而那些所谓的“特效药”实际上就是普通乳品，但却被编导致特效药产品，借以来牟取暴利。
节目开播后手机抖音刷赞软件，作为“问题主播”的直接管理方，抖音、抖音、好看视频等短视频平台第一时间对相关帐号进行了封禁，这纵然值得肯定，但相较于事发后的应急处置，舆论更关心的是企业是否有净化平台直播环境的系统性措施。相关企业要从中看见公众的这份期待，与公众相向而行。
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涉老消费圈套防不胜防，“银发”消费亟待被守护
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老年人消费问题成为卫视“3·15”晚会关注重点。年会点名某些企业的评书机在被加入夸张宣传天价神药的虚假宣传内容后，免费附送给老年人以推销药品，诱导老年人高价买药。
但是，涉事企业的回应存在显著推责嫌疑，“已停售”不代表不追责，涉事企业历史违法被罚情况被媒体深挖报导。舆论觉得，老年人权益维护保障的症结问题，仍有待相关部门关注改善。
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网路水军顽疾愈演愈烈，需提防个人隐私交易问题
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继今年“3·15”晚会爆光网路水军刷评问题后，明年卫视再度揭发网路水军操控直播间问题：畸形水军控制销售链，直播公司借助群控软件对浏览数据进行作假，并去竞争对手直播间诋毁。
舆论觉得，有关部门需时刻保持提防，以常态化督察、追踪手段，给以严加防范和处理，大力净化网路空间。据悉，监管部门应严防网路水军背后涉及的个人隐私交易问题，加强处罚力度，彻底阻断黑产势力非法垄断个人信息的有害空间。
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安全带不安全，舆论倡议公园经营应以生命为重
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公园高空项目使用三点式安全带，存在容易开裂的安全隐患。晚宴结束后，某些公园的回应内容引起舆论愤慨。
在舆论看来，公园安全车祸的发生并不在于其出现问题的大小，而在于其能够坚持一切以旅客人身安全为重。涉事主体应当坦然面对自身问题与舆论批评，用敢于承当责任的心态进行整改，冲散舆论负面情绪。否则，任何被舆论觉得违背事实、有损公信的回应只会进一步迸发矛盾，丧失游客信任。
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“翻新绝缘子”产品引争议，电力工程安全性遭考量
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“3·15”晚会爆光部份绝缘子生产厂家存在回收旧绝缘子翻新后上市的行为，而相关产品在未经任何检查的情况下被贴上作假合格证后便又流入市场，据称被用于多地电力工程。
舆论觉得，地方监管部门的处置能够获得舆论肯定，还需以更有力的处罚与持续跟进的机制建设为支撑。后续行业层面在电力器材质量安全方面加大监管协同，强化整改质量安全规范的落地情况，将遭到舆论持续重点关注。
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高标准农田建设隐患冒头，舆论期盼政府有更大作为
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海门滨海高标准农田建设使用“非标”材料，涵洞施工不做混凝土底板，仅在进出口铺装混凝土以应对初验，高标准农田建设偷工减料被“3·15”晚会爆光。
舆论表示，该案例与国家建设农业强国的战略布署相违逆。涉事企业的违法违规行为及有关部门的“不作为”或将伴随高标准农田建设进程被反复提到，带来舆情长尾效应。违法行为贯串水泥管制造企业、施工方、监管等多环节，舆论倡议有关部门给以关注，并针对相关问题进行整改。
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多角色饰演，文字内容可专属订制
据了解，“语擦”服务是指顾客与别人饰演的二次元角色或三次元偶像在线上交流，通过对话、动作与剧情描写等方法，沉溺在虚构的情境中进行互动，甚至模拟恋爱关系。
在这一过程中，饰演角色的人被称为“语擦师”，她们最初大多出于兴趣和爱好，无偿投入时间、精力来陪伴顾客。但是，随着行业规模的扩大，有偿服务越来越普遍，甚至出现了部份“语擦师”利用顾客心理依赖，借此索取钱财的现象。
动画二次元“语擦”服务订购页面（平台截图）
“语擦”服务具有高度的沉溺性和互动性，让参与者才能在文字中体验不同的角色和人生。记者在多个社交网站上看见，提供“语擦”服务的帖文详尽地描述了内容、时长、收费等项目，但对于服务对象没有明晰提示粉丝服务平台，即未对未成年人群体设限。
“最初是始于粉丝对动画人物的喜爱，模拟着写一些人物对话。”园子（化名）既是一名网路写手，也是一名兼职“语擦师”，她告诉未来网记者称，“语擦”最早是出现在动画二次元小群体中，粉丝们在漫画情节之外再续写一些人物对话、编外故事情节等，并在粉丝圈中互相诠释。
近些年来，“语擦”已经从最初的二次元漫画渐渐扩充到游戏类、电视剧连续剧类等，内容可以按照顾客的要求，进行专属订制，从事“语擦”服务的人也越来越多。园子直言，接单中能显著晓得有顾客是未成年群体，但许多“语擦师”并不会为此拒绝接单。据悉，也存在个别“语擦师”利用顾客对其角色的喜爱和依赖，散布各类理由追讨大额钱财，甚至使用淫秽语言进行诱惑的现象，常常穿行在“灰色地带”。
在社交平台上，也有“语擦师”晒出收入截图，显示其月均收入可达亿元，收入颇为优厚。同时，许多“语擦师”还会晒出部份顾客对话作为典型案例，借此介绍自己的业务情况。
付费渠道多样，服务对象或涉未成年人
据调查，“语擦”服务的收费形式没有统一标准，常常由“语擦师”自行订制。记者获取的一份“语擦”服务短期价钱表显示：纯文字聊天为10.5元/小时、23元/天，全程语音则是16.5元/小时，半文字半语音为12元/小时、25元/天。
而收费的渠道也各异，一些“语擦师”是在线通过社交软件收费，另有一些则在电商平台开办店面收费。据悉，因为“语擦”服务多为一对一私下交易，监管难度大，不少“语擦”服务在深入交流后，逐步曝露出违规违法的行为。
“语擦”服务价钱表
值得注意的是，记者寻问多名“语擦师”是否会寻问顾客年纪等信息，对方均表示“不初审顾客信息，付费即接单。”对此，有业内人士表示，“语擦”服务存在“灰色地带”严重侵犯了顾客的合法权益，尤其是未成年人的身心健康，而未成年人在遭遇经济损失后常常无法维权。
“语擦”服务作为近些年来的新兴现象，其涉及的人群多是年青人。但面对“语擦师”个人身分无法查证，且自身素养参差不齐，易在聊天过程中索取金钱，甚至向未成年人发送淫秽言语等问题，也造成社会的广泛关注。
“许多未成年人由于身心发育仍未成熟，分辨是非能力和自我控制能力较弱，容易沉溺于‘语擦师’所营造的情感气氛中，被其话术所迷惑。”心理咨询师、家庭教育指导师马晓玲接受未来网记者专访时表示，这种不良的聊天内容除了可能让未成年人遭到经济损失，还可能影响其产生正确的价值观和道德观，给成长带来严重的负面影响。
对此，马晓玲提及，假期将至，父母和中学应强化对未成年人的教育和引导，提升她们对网路流行语的识别能力和自我保护意识。父母应关注女儿的网路使用习惯，及时发觉并阻止不良行为，引导中学生正确使用网路，防止沉溺于虚拟世界。
监管整治，“清朗”暑期强化未成年人网路保护
“语擦”现象似乎为年青人提供了一种新的社交形式，但其背后隐藏的风险不容忽略。有媒体报导称，“语擦”服务一旦碰到问题，有“语擦师”就会销户或后续拒绝回复消息，用户便难以联系到对方，很难追回钱财。
据悉，因为“语擦”服务最初为“双方自愿”协议，用户通常也不愿吃力追回，最多只在网上发贴爆光，因而进一步默许了“语擦师”的不规范行为。
“在信息爆燃的时代，我们既享受科技带来的方便，也面临着种种隐患和挑战。”广东平英律师事务所律师陶延年强调，当前“语擦”服务背后隐藏着许多问题，假如一些“语擦师”通过诱导消费、虚构服务等方法侵吞钱财，则涉嫌盗窃嫌疑。
陶延年提及，目前法律对这种服务的划分尚不明晰，维权困难。同时存在平台监管不严情况，未成年人群体容易遭到侵犯。
为着力强化未成年人网路保护，营造愈发健康安全的网路环境，近期，中央网信办专门印发通知，在全省范围内布署举办为期2个月的“清朗·2024年暑假未成年人网路环境治理”专项行动。
记者注意到，专项行动中非常提及将重点整顿“社交平台”，包括在未成年人相片分享、交友信息等页面，发布诱导不良交友、引流非法网站等信息。对未成年人施行“网络公厕”“人肉开盒”等行为。恶意散布网路黑话、低俗流行语，向未成年人传播不良价值观。创建专门话题、群组等，恶意发布还击功略、进行恶意P图，煽动亲子、师生对立等问题。
中央网信办有关负责同志指出，清朗的网路环境对未成年人健康成长至关重要。要密切关注涉未成年人问题新特性新表现，对各种违法行为，保持高压态势，从严处置违法平台、账号及相关MCN机构。要压实平台主体责任，完善平台未成年人网路保护机制，共同维护良好网路生态。